Introdução

À medida que as demandas tecnológicas continuam a evoluir em 2024, as empresas buscam Managed Service Providers (MSPs), termo que identifica empresas de T.I, que não apenas atendam às suas necessidades operacionais, mas também ofereçam soluções inovadoras, robustas em segurança cibernética e alinhadas estrategicamente aos seus objetivos de negócios. Neste cenário dinâmico, identificamos “10 Coisas que Todo MSP Precisa Ter para Ser Contratado por você em 2024”. Essas características essenciais não apenas refletem as crescentes expectativas dos clientes, mas também destacam os atributos cruciais que definirão o sucesso dos contratos de infraestrutura de T.I neste novo cenário tecnológico em constante evolução.

O que é um MSP?

Um MSP é uma empresa especializada que oferece uma gama de serviços de gerenciamento de TI e suporte para organizações, normalmente em uma base contratual. Os serviços gerenciados abrangem uma variedade de áreas, incluindo segurança cibernética, monitoramento de sistemas, suporte técnico, backup e recuperação de dados, gerenciamento de rede, e outros aspectos relacionados à tecnologia da informação.

As empresas muitas vezes optam por contratar um MSP para obter suporte especializado em TI, especialmente quando não têm recursos internos para gerenciar efetivamente sua infraestrutura de tecnologia ou quando desejam concentrar seus esforços em áreas centrais do negócio, enquanto confiam a gestão de TI a especialistas externos, que é a saída mais benéfica.

Quais são as caracteristicas mais importantes de um MSP?

Se você estiver procurando por uma lista de características para contratar um MSP ou empresa de T.I, suporte de T.I, mas ainda não sabe como encontrar em 2024, aqui estão:

As 10 mais importantes caracteristicas que Todo MSP Precisa Ter para Ser Contratado em 2024:

1. Experiência em Cibersegurança Avançada:
   • Capacidade de oferecer uma segurança cibernética robusta, incluindo detecção avançada de ameaças e práticas proativas para proteger os ativos digitais dos clientes.
2. Monitoramento Proativo 24/7:
   • Um sistema de monitoramento contínuo e suporte proativo 24 horas por dia, 7 dias por semana, para identificar e resolver problemas antes que afetem as operações do cliente.
3. Adoção de Tecnologias Emergentes:
   • A capacidade de adotar e integrar novas tecnologias emergentes que impulsionem a eficiência e a inovação nos negócios dos clientes.
4. Soluções de Nuvem Otimizadas:
   • Especialização em otimizar recursos na nuvem, garantindo que os clientes obtenham o máximo desempenho e eficiência de seus investimentos em tecnologia.
5. Resiliência e Recuperação de Desastres:
   • Um foco em estratégias robustas de recuperação de desastres e continuidade empresarial para minimizar o tempo de inatividade em situações adversas.
6. Treinamento Contínuo do Usuário:
   • Programas de treinamento contínuo para os usuários finais, capacitando a equipe a utilizar efetivamente as tecnologias implementadas.
7. Estratégia de TI Alinhada aos Negócios:
   • Desenvolvimento de estratégias de TI alinhadas aos objetivos de negócios dos clientes, garantindo que a tecnologia seja um facilitador do sucesso empresarial.
8. Abordagem Independente de Fornecedores:
   • Uma abordagem imparcial na recomendação e implementação de soluções, escolhendo tecnologias com base nas necessidades específicas do cliente, independentemente de fornecedores específicos.
9. Transparência em SLAs e Resultados Mensuráveis:
   • SLAs transparentes com metas mensuráveis, garantindo que os clientes possam avaliar o valor e a eficácia dos serviços prestados.
10. Conformidade e Governança:
    • Expertise em lidar com regulamentações do setor e uma sólida estrutura de governança para garantir a conformidade e a segurança das operações dos clientes.

No cenário dinâmico e desafiador da tecnologia empresarial, a Esim IT se destaca como um exemplar Managed Service Provider (MSP) que abraça e incorpora todas as características essenciais mencionadas.

Abordagem proativa

Com uma abordagem proativa em cibersegurança avançada, monitoramento contínuo 24/7, e uma atenção especial para o alinhamento estratégico dos serviços de TI com os objetivos de negócios, a Esim IT oferece uma solução abrangente e confiável para as necessidades tecnológicas de sua organização.

Conclusão

Por fim, nossa expertise abrange desde a implementação de tecnologias emergentes até a entrega de soluções de nuvem otimizadas, refletindo nosso compromisso com a inovação e a eficiência operacional.

Ao optar pela Esim IT como seu parceiro de serviços gerenciados, você garante uma jornada tecnológica fluida, focada no crescimento sustentável do seu negócio. Entre em contato!