
SLA vs. NPS: Métricas Cruciais para Serviços Gerenciados de T.I.
“Descubra as diferenças cruciais entre SLA e NPS em contratos de serviços gerenciados de T.I. Conheça a Esim IT, uma consultoria de T.I que busca constantemente melhorar seus indicadores. Saiba como essas métricas impactam a qualidade do serviço e a satisfação dos clientes. Leia agora!”